Verlängerung meiner prime Lizenz
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Guten Tag,
ich hatte die automatische Verlängerung deaktiviert und jetzt wieder aktiviert. Wird meine Lizenz jetzt automatisch verlängert? Wenn ich es von Avira heraus händig machen will, bezahlen, findet keine Verbindung statt. Ich möchte aus Versehen nicht doppelt bezahlen. Wie soll ich nun Vorgehen?
Danke für eine Antwort
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Antworten Sie bitte an meine e-mail xxxxxx@xxxxxxx.de (E-Mail-Adresse entfernt)
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Hallo Peter,
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung der erworbenen Lizenz können das Avira Support-Team aus dem Avira Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren; per E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon.
Du hast zum Anliegen Deiner automatischen Lizenzverlängerung bereits mehrmals das Avira Support-Team kontaktiert. Mit Antworten auf zusätzlichen Fragen kann nur das Support-Team auch weiterhin behilflich sein.Bitte stelle niemals persönlichen Daten (z.B. Deine E-Mail-Adresse) in ein öffentlich zugängliches Forum. Siehe die Avira Richtlinien:
- Die Avira Community ist kein Weg, den Support direkt zu kontaktieren
- Teile keine persönlichen Daten (z. B. Deine Anschrift oder Deine E-Mail-Adresse)
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Deine Frage: "Wird meine Lizenz jetzt automatisch verlängert?" können wir nicht beantworten. Zu Deinen Avira Kundenkonto-Einstellungen haben wir DSGVO-konform keinen Zugang.
Das kannst Du in Deinem selbst eingerichteten Avira Kundenkonto - Deiner selbst gewählten Einstellung zur automatischen Lizenzverlängerung - prüfen! Siehe:
Was ist die automatische Abonnementverlängerung von Avira und warum sollten Sie es verwenden? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| AviraZu Deinem: "Wenn ich es von Avira heraus händig machen will, bezahlen, findet keine Verbindung statt." Solltest Du mit PayPal bezahlt haben, hast Du beim Bestellvorgang der Avira Lizenz Deine Lieferadresse hinterlegt? Bei dem PayPal Bestellvorgang gibt es von PayPal eine Änderung der Lieferadresse! Siehe:
Wie kann ich meine Avira E-Mail-Adresse ändern, wenn ich mit PayPal bezahle? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Nur Du kennst den Bestellvorgang Deiner erworbenen Lizenz! Die Referenznummer heißt bei einer Zahlung per PayPal "Transaktion ID" !Hier in der Avira Community, in diesem "user2user" Forum, können Deine Fragen nur in Beiträgen öffentlich beantwortet werden. In einem öffentlichen Forum ist keine Antwort per E-Mail möglich.
Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu Deiner Avira Lizenz und Installation (Einstellungen zur automatischen Lizenzverlängerung) können nur DSGVO-konform per E-Mail mit dem Support bearbeitet werden. Bitte prüfe, ob alle vom Avira Support an Dich gerichteten Fragen von Dir beantwortet sind. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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Hallo Peter,
Deine in diesem öffentlich zugänglichen Forum eingestellte E-Mail-Adresse wurde zu Deiner Sicherheit entfernt. Bitte niemals persönliche Daten in einem Forum öffentlich hinterlegen.
Viele Grüße
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