Avira Antivirusprogramm schließt nach einer gewissen Nutzungszeit meinen AIO HP
Completed
Installation am 18.12.2024 Version unbekannt.
Nach einigen Tagen Benutzung des PCs 3-5 Stunden fürs streamen hat sich der PC nach einer nicht bestimmten Zeitspanne abgemeldet. Er ist sofort wieder hochgefahren aber es waren immer alle benutzen Apps Programme geschlossen .
Zuerst habe ich alle Möglichen Test an den Hardware Teilen Durchgeführt. Auch Ferndiagnose mit HP Es konnten keine Fehler festgestellt werden. Ich wurde auf die W eigene Software Ereignisanzeige hingewiesen,
In der Windows Ereignisanzeige konnte ich ermitteln das zu den Zeitpunkten des Abschaltens eine Mitteilung stand das der Avira Update eine bestimmte Zeitspanne zur Anmeldung überschritten hatte. Sorry konnte keine Bildschirmaufzeichnung machen.
Ich habe Avira und Passwortmanager deinstalliert, seid dem läuft der Rechner ohne Probleme.
Ist dieses Problem bei Avira bekannt?
Gruß GeBe
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Hallo Guenter,
mit Deiner Information "Installation am 18.12.2024 Version unbekannt." können wir uns bedauerlicherweise kein Bild zu Deinem Anliegen machen. In Deinem Avira Kundenkonto wird zu Deiner korrekten Anmeldung immer die installierte - Avira Version auch für Dich ersichtlich (!) - exakt angegeben!
Hier die dringend erforderlichen Mindestangaben zu den Fragen hier in der Avira Community, siehe:
Welches Avira Produkt hast Du erworben? (bitte Bezeichnung mit Versions- und letzter Update Nummer)
Welches OS ist bei Dir installiert? (bitte genaue Versionsnummer mit letztem Update)Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum, einem "user2user" Forum.
Die öffentlich zugängliche Avira Community ist leider kein Weg, den Avira Support zu kontaktieren! Wir haben hier weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto und Deiner Avira Installation, noch zu Deinem installierten BS und zu Deiner erworbenen Avira Lizenz. Siehe die Dir zur Verfügung stehenden Avira Community Richtlinien: "Wie erstelle ich einen Post? ⇒ Details sind von Bedeutung":Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung der erworbenen Lizenz können das Avira Support-Team aus dem Avira Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren; per E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon.
Du hast 4 E-Mail-Adressen in Deinem Avira Kundenkonto hinterlegt und hattest bereits diverse Kontakte mit dem Avira Support. Die korrekte Anmeldung Deiner erworbenen Lizenz mit Version müsste Dir bekannt sein!
Vom Avira Support wird man Dir bei der Beantwortung behilflich sein zu Deiner bereits erhaltenen und auch durchaus verständlichen Information: "... das zu den Zeitpunkten des Abschaltens eine Mitteilung stand das der Avira Update eine bestimmte Zeitspanne zur Anmeldung überschritten hatte."
Nur vom Avira Support kann auch Deine Frage - "Ist dieses Problem bei Avira bekannt?" - DSGVO-konform beantwortet werden. Das ist in der Avira Community weder zu prüfen noch zu beantworten!
Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der DSGVO und darf nur gemäß den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung bearbeitet werden. Fragen zu Deiner "angeblich unbekannten Avira Version vom 18.12.2024" können ausschließlich über Ihre erworbene Lizenz DSGVO-konform per E-Mail über den Avira Support beantwortet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
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