Werbe E-Mails von Avira stoppen

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December 04, 2019 10:11

Bitte nehmen Sie meine E-Mail-Adresse aus Ihrem Verteiler für die lästige Werbung. Ich bin ansonsten Sehr zufrieden mit Avira, aber diese Werbe-Nachrichten ärgern mich. Vor allem gibt es keine Möglichkeit sich per Direktklick vom Newsletter abzumelden. Dies wäre unbedingt von Nöten, wenn Sie darauf bedacht sind Kunden zu behalten, die auch keine Werbesendungen erhalten wollen.

Ich danke für die Entfernung vom Verteiler.

Comments

7 comments

Lukas Huptas

December 04, 2019 10:28
Hallo Christian,

hier wird genau beschrieben, wie du selbstständig die Newsletter konfigurieren kannst:

https://support.avira.com/hc/de/articles/360000780905-Wie-konfiguriere-ich-meine-Avira-Email-Benachrichtigungen-

Viele Grüße

Arthur Lukas Huptas

Avira Community Manager
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Permanently deleted user

December 04, 2019 10:42
Hallo Arthur, Danke für den schnellen Bescheid.

Es war etwas umständlich, aber ich konnte es umstellen.

Viele Grüsse

Christina Solms
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Wilfried Gruenewald

December 21, 2020 16:08
Bitte streichen Sie mich aus Ihrem Email-Verteiler, damit ich diese lästigen Werbemails nicht mehr erhalte.

Danke+

Wilfried Grünewald

E-Mail-Adresse wurde entfernt
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pascha45

December 21, 2020 16:39
Hallo Wilfried,

die Avira Community ist ein öffentliches Forum, personenbezogene Daten dürfen und sollen hier nicht gepostet werden. Die personenbezogenen Daten (Deine E-Mail-Adresse) wurden zu Deinem Schutz entfernt. Bitte beachte unsere Community Richtlinien.

In dem Kommentar über Deinem Beitrag ist bereits die Anleitung, um die eigenen Einstellungen dem Wunsch entsprechend vorzunehmen. Das kann nur der Kunde selbst in seinem Kundenkonto einstellen. Darauf haben wir keinen Zugriff.

Anleitung zur Konfiguration: https://support.avira.com/hc/de/articles/360000780905-Wie-konfiguriere-ich-meine-Avira-Email-Benachrichtigungen-

Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

Wir wünschen Dir erholsame Festtage und alles Gute für das neue Jahr.
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Alexej Simon

July 04, 2022 08:54
Guten Tag,

ich bekomme ebenfalls Werbemails von Avira ohne jemals dafür zugestimmt zu haben. Auch in meinem Kundenkonto sind alle Benachrichtigungen deaktiviert. Der Abmeldebutton in den Werbemails ist ohne Verlinkung und lässt sich nicht anklicken. Der Support antwortet immer mit der selben Standard-Email ohne sich meine Email durchzulesen.

Mit freundlichen Grüßen
A.Simon
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pascha45

July 04, 2022 18:05

Edited
Hallo Alexej,

Du schreibst hier in einem öffentlichen Forum, wir haben leider weder Zugang zu Deinem Kundenkonto noch zu Deiner Installation Deines Abos.

Wir können von hier Deine Einstellungen nicht sehen oder gar ändern. Bitte wende Dich nochmals an das Support-Team, nur von dort ist der Zugang zu Deinem Konto mit dem Abo möglich oder kann von dort überprüft werden.

Es ist bedauerlich, aber eine Prüfung Deiner E-Mail-Adresse und Deine Einstellungen Deines Abos sind nur vom Support DSGVO-konform per E-Mail möglich. Vielen Dank für Dein Verständnis.

Viele Grüße
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Alexej Simon

July 05, 2022 05:42
Hallo pascha45,

hier noch ein Screenshot meiner Benachrichtigungseinstellungen:

Das habe ich erneut versucht, leider werden meine Anfragen immer dem selben Mitarbeiter zugeteilt, der die Mails entweder ignoriert oder immer wieder die selbe Copy-Paste-Antwort sendet, egal was man ihm schreibt. Meine letzte Email wurde einfach ignoriert und ist seit 4 Tagen unbeantwortet. Gibt es da eine Möglichkeit sich über diesen Mitarbeiter zu beschweren?

Mit freundlichen Grüßen
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