Avira Internet-Security

Completed

Paul Böndgen

• November 28, 2020 10:58

Ich grüße Sie alle.

Bezug: Referenz-Nr.XXXXXXXXX: Ihre Bestellung von Avira Internet Security

Gestern habe  ich die Lizenz für 3 Pcs erworben (1 Jahr).

Auf meinem PC läuft die vg. Version gut.

Auf dem PC meiner Frau gab es große Probleme, da ab der Installation (nach Neustart natürlich) die PC nur noch mir großen zeitlichen Verzögerungen "arbeitete" - auch nach mehreren Neustarts.

Ich werde daher nur 1 Lizenz für 1 PC benötigen.

Aus diesem Grunde bitte ich Sie, dies zu vermerken und mir den Differnzbetrag zwischen Lizenz für 3 PCS von 37,95 € und der Lizenz für 1 PC von 30,95 € = 7 EURO auf meine Mastercard zu erstatten.

Für eine entsprechende Bestätigung wäre ich dankbar.

Mit freundlichen Grüßen

Paul Böndgen

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• 

  pascha45

  • November 30, 2020 14:04

  Hallo Paul,

  die Avira Community ist ein öffentliches Forum, personenbezogene Daten dürfen und sollen hier nicht gepostet werden. Die personenbezogenen Daten (Ref.-Nummer ) wurden zu Deinem Schutz entfernt. Bitte beachte unsere Community Richtlinien.

  Bitte nimm Kontakt auf mit dem Support-Team, dort bekommst Du Auskunft zu Deiner Lizenz:

  • https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support 
  • oder
  • https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact 

  Wir haben hier keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto, persönliche Daten dürfen hier nicht bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO.

  Anhand Deiner beim Support vorliegenden Vertragsunterlagen wird sich sicherlich eine für Dich zufriedenstellende Lösung finden. Wir bedauern, Dir hier im Forum nicht weiterhelfen zu können.

  Sollte noch etwas unklar sein, bitte lass es uns wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße und eine schöne vorweihnachtliche Zeit.

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