Lastschrift fälschlicherweise eingezogen

Answered

Michael Schmitt

• February 15, 2021 14:44

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit Jahren bin ich bei Ihnen als Kunde für Avira Prime. Jährlich für 24,95€ abgebucht jeweils im April. Siehe Avira Holding Ref. xxxxxxxxx vom 14.4.20.

Jetzt wurde mir am 03.02.21 ein Wert von 154,95€ versehentlich abgebucht.

>> cleverbridge financial services Ref.xxxxxxxxx Avira Holding GmbH Mandat  xxxxxxxx- Gläubiger ID DExxxxxxxxxxxxxxxxabgebucht.

Bitte melden Sie sich bis Mitte kommender Woche bei mir. Ansonsten würde ich den Betrag über meine Bank zurückbuchen.

Freundliche Grüße

Michael Schmitt

Mail: E-Mail-Adresse entfernt

 

 

Yes 0 No

• 

  pascha45

  • February 17, 2021 13:32

  Hallo Michael,

  die Avira Community ist ein öffentliches Forum, personenbezogene Daten dürfen und sollen hier nicht gepostet werden. Die personenbezogenen Daten (E-Mail-Adresse, Referenznummern, Mandats Angaben) wurden zu Deinem Schutz entfernt. Bitte beachte unsere Community Richtlinien.

  Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:

  • https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
  • oder
  • https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact 

  Fragen zu Deiner Lizenz oder der Avira Zahlungsabwicklung können nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

  Yes 0 No

Please sign in to leave a comment.