Stornierung/Kündigung
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Ich habe eben avira Prime bestellt (bin avira pro-Kunde) Das war übereilt.. Ich möchte Prime wieder stornieren und bei avira pro bleiben. Bitte veranlassen Sie den STOP für weitere Aktivitäten. Vor allem die Abbuchung. Ich bitte um Bestätigung. Danke Ch. Boss
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Hallo Christa,
Du schreibst hier in der Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Personenbezogene Daten dürfen und können weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Wir haben leider keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Die Stornierung Deines Abos kannst Du selbst einleiten, siehe die Anleitung:
Kündigung eines Avira Abos – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Eine Bestätigung können wir Dir leider nicht ausstellen.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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Ich Storniere!!!
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Hallo Jürgen,
leider können wir uns mit den Informationen zu Deinem Anliegen kein Bild machen.
Hier findest Du die Avira Community-Richtlinien, siehe: "Wie erstelle ich einen Post"
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Mit präzisen Angaben zu Deinem Anliegen sind wir gerne bereit, Dir bei Deinen Fragen behilflich zu sein. Vielen Dank für Dein Verständnis
Viele Grüße
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