Avira Pro für ein Jahr gekauft am 11.07.26 und keine Funktion
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Hallo Avira Pro für ein Jahr gekauft am 11.07.26 und keine Funktion und mit Pay Pal gezahlt sonder Aktion 22,95Euro
Produkt ID XXXXXX Wurde entfernt!
Heiko Volkmar Breites Feld 17 98528 Suhl
Danke für Problem Beseitigung Volkmar
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Hallo Heiko,
Bitte niemals Daten zu einer Lizenz in einem öffentlichen Forum hinterlegen! Wir haben diese in Deinem Schreiben zu Deiner Sicherheit gelöscht.
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum, einem user2user Forum.
Nachfolgend findest Du die Avira Community Richtlinien, die jedem Avira Leser und Kunden zur Verfügung stehen: Avira schreibt:»Die Avira Community ist kein Weg, um unseren Support direkt zu kontaktieren!«
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Siehe: »Wie erstelle ich einen Post? ⇒ Details sind von Bedeutung!«
Du hast bedauerlicherweise keine aussagekräftigen Angaben zu Deinem installierten BS gemacht. Somit ist uns die von Dir gewünschte Beseitigung Deines Problems nicht möglich. Du schreibst hier in der Avira Community und nicht beim Avira Support. Uns liegen keine Unterlagen zu Deiner Bestellung vor.
Ohne diese Angaben kann Dein Anliegen in der Avira Community nicht bearbeitet werden:- Genaue Angaben zu Deinem installierten Betriebssystem mit der aktuellen Installationsnummer der Version des letzten Updates.
- Genaue Bezeichnung Deiner eingesetzten Avira Software mit aktuell installierter Versionsnummer des letzten Updates.
Hast Du die Lieferadresse bei Deiner PayPal Avira Bestellung dort hinterlegt? Siehe:
Leider können wir wegen der fehlenden Informationen Dein Anliegen nicht bearbeiten.
Zudem haben wir gesehen, dass Du bereits Kontakt auch mit dem Avira Support zum gleichen Thema aufgenommen hast.
Premium Kunden mit gültiger Avira Lizenz und korrekter Anmeldung können das Avira Support-Team direkt aus dem Avira Kundenkonto unter »SUPPORT« kontaktieren; via E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon.
Avira unterliegt der strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu Deinem Avira Abonnement oder Deiner Avira Installation können nur vom Avira Support über Dein Avira-Kundenkonto DSGVO-konform per E-Mail beantwortet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
Nachtrag:
Bedauerlicherweise hast Du uns keine wichtige Information zur Verfügung gestellt, wie Du bislang zur Installation der erworbenen Software vorgegangen bist.
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