Erstattung
Am 10.7. 2026 sind 109,95€ von meinem Konto abgebucht worden ; für nichts . Erstattung endlich mal ausführen ; weil keinen Bock habe unendlich lange auf mein Geld zu warten . Mit freundlichen Gruß Christian Wollschläger
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ERSTATTUNG 109.95 vom 10.7.2026
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Hallo Christian,
leider kann man sich anhand der hier hinterlegten Zugangsdaten kein Bild zu Deinem Anliegen machen. Wir haben nicht einmal Unterlagen, was Du erstattet haben möchtest, keine Rechnung mit Rechnungsnummer und Deinen persönlichen Daten zu Deiner Bestellung.
Du hast bereits Kontakt mit dem Support aufgenommen, es wäre sinnvoll, mit Deinen erforderlichen Daten weiterhin den Avira Support zu kontaktieren.
Avira unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Daten zu Deiner erworbenen Software ist leider nur DSGVO-konform mit dem Avira Support zu klären. Das ist nicht in einem öffentlich zugänglichen Forum wie der Avira Community möglich. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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Hallo Christian
erforderliche Daten sind jedem Avira Kunden/Nutzer in den Avira Community Richtlinien beschrieben.
Siehe den Dir zur Verfügung stehenden Hinweis von AVIRA in den Avira Community Richtlinien:
»Die Avira Community ist kein Weg, um unseren Support direkt zu kontaktieren!«Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Siehe: »Wie erstelle ich einen Post? ⇒ Details sind von Bedeutung!«
Premium Kunden mit gültiger Avira Lizenz und korrekter Anmeldung können das Avira Support-Team direkt aus dem Avira Kundenkonto unter »SUPPORT« kontaktieren; via E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon.
Wichtig sind die beim Kauif eingesetzten eigenen korrekten Angaben zur Installation der erworbenen Avira Lizenz!
Viele Grüße
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