Abo kündigen
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Mein Vater hat ein Abo bei Ihnen laufen, aber er weiß nicht mehr wie er das abgeschlossen hat. Passwort Reset hat keinen Account gefunden, ggf. via einer anderen Adresse abgeschlossen. Echt eine Frechheit, dass man keine Email mit personenbezogenen Daten an jemanden hier schreiben kann (z.B. mit dem Bankauszug und der RefNr.)
Also der Service-Hinweis auf der Webseite von euch ist so was von mies:
"Telefon: +49 7542-500 0 (Kein Kundenservice verfügbar)
Telefax: +49 7542-557 3000 (Kein Kundenservice verfügbar)
Email: info@avira.de (Kein Kundenservice verfügbar)"
Echt eine Frechheit, ich wende mich jetzt auch an den Verbraucherschutz. Ist das überhaupt legal? So eine miese Abo-Falle, kann nur jedem abraten und werde das auch via Social Media kundtun!!
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Hallo Tim X,
Du hast einen 2. Thread eröffnet, da findest Du die Antwort:
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "Support" erreichen, ebenfalls unter
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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Hallo Tim X,
Du hast leider mit einer "no-reply" E-Mail geantwortet. Dieses ist eine Benachrichtungs-E-Mail, die nur dazu dient, Dich über einen neuen Kommentar in Deinem Beitrag zu informieren.
Außerdem wird es auch beschrieben, es heißt dort:
"Sie erhalten diese Benachrichtigung, weil Sie sich für Post-Updates angemeldet haben.
Bitte antworten Sie nicht auf diese Nachricht. Durch E-Mail-Antworten wird der Inhalt des Help Centers nicht aktualisiert."
Die "no-reply" E-Mails werden sofort gelöscht und nicht im Beitrag eingefügt.
Diese Information über "no-reply" kann leider nicht gelesen werden.Bitte nur in den vorgegebenen Feldern in Deinem Beitrag Fragen oder Informationen einstellen. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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