2-Faktor Authentifizierung Problem
Completed
Ich habe das Problem, dass Avira mir bei einer Anmeldung mitteilt, sie hätten an mein Smartphone einen Code gesendet. Leider kommt bei mir nichts an. Was kann man tun, um das Problem zu lösen??
-
Hallo Michael,
Du schreibst hier in der Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben hier leider keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto. Du schreibst hier zu dem Thema Password Manager. Wir haben hier leider auch keinen Zugang zu Deinem Password Manager.
Fragen zu Deiner Lizenz oder zu Deinen Daten zur Anmeldung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "Support" kontaktieren.
Bitte überprüfe Deine Zugangsdaten. Prüfe, ob Du mit der E-Mail-Adresse angemeldet bist, mit der Du Avira erworben hast. Bitte prüfe, ob Deine im Kundenkonto hinterlegte Adresse korrekt mit der zur Anmeldung übereinstimmt. Prüfe auch bitte exakt Dein Vorgehen bei der 2-Faktor Authentifizierung beim Password Manager. Bei korrekter Übereinstimmung Deiner hinterlegten E-Mail-Adresse mit der des Smartphones müsste die Bestätigungs-E-Mail auch ankommen.
Leider hast Du uns weder Informationen zu Deinem installierten BS noch zu Deiner Avira Version mitgeteilt.
Hier findest Du Avira Community Richtlinien, siehe unter: "Wie erstelle ich einen Post?"
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte mit präzisen Angaben wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
0
Please sign in to leave a comment.
Comments
1 comment