Vous pouvez signaler un e-mail de spam ou d’escroquerie à Avira pour nous aider à améliorer nos produits. Nous avons constaté une augmentation du nombre d’escroqueries au renouvellement d’abonnement, au cours desquelles des usurpateurs d’identité envoient des e-mails frauduleux dans le but de vous faire cliquer sur un lien malveillant.
Il est conseillé d’envoyer les échantillons d’e-mails en pièce jointe pour éviter la perte du contenu essentiel du message, qui est nécessaire pour l’analyse.
Sélectionnez l’une des options suivantes pour envoyer des échantillons d’e-mails de spam ou d’escroquerie.
1. Ouvrez votre client de messagerie.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le message électronique de spam ou d’escroquerie et sélectionnez Envoyer en tant que pièce jointe.
3. Dans le champ À, saisissez spam@avira.com.
4. Dans le champ Objet, saisissez le numéro de dossier donné par l’agent du support Avira (ignorez cette étape si vous n’en avez pas).
5. Cliquez sur Envoyer.
Vous pouvez également joindre à votre e-mail les informations de l’en-tête technique de l’e-mail.
1. Ouvrez votre client de messagerie.
2. Créez un nouvel e-mail vide adressé à spam@avira.com.
3. Faites glisser et déposez l’e-mail de spam ou d’escroquerie dans le nouveau message.
Cela enregistrera l’e-mail de spam ou d’escroquerie en tant que pièce jointe au nouveau message.
4. Dans le champ Objet, saisissez le numéro de dossier donné par l’agent du support Avira (ignorez cette étape si vous n’en avez pas).
5. Cliquez sur Envoyer.
1. Ouvrez votre client de messagerie.
2. Ouvrez l’e-mail de spam ou d’escroquerie.
3. Appuyez sur l’option pour transférer l’e-mail.
4. Dans le champ À, saisissez spam@avira.com
5. Dans le champ Objet, saisissez le numéro de dossier donné par l’agent du support Avira (ignorez cette étape si vous n’en avez pas).
6. Cliquez sur Envoyer.
- Les envois d’e-mails sont soumis à un examen manuel ou automatisé.
- L’adresse e-mail spam@avira.com n’enverra aucune mise à jour supplémentaire.