Dans certains cas il se peut que des services importants comme le moteur de filtrage de base (BFE) de Microsoft ne fonctionnent pas correctement ou ne soient même pas présents. C’est peut-être pour cela que la Protection e-mail et la Protection Web sont désactivées.
Les instructions ci-dessous vous permettront d’ajouter ou de réparer les services manquants pour que la Protection e-mail et la Protection Web fonctionnent à nouveau correctement.
Votre ordinateur redémarrera deux fois automatiquement.
Remarque
Si vous utilisez un programme utilitaire pour nettoyer des fichiers potentiellement indésirables (CCleaner par exemple), le script pourrait ne pas fonctionner correctement. Par conséquent, désactivez la ou les options correspondantes de suppression des fichiers temporaires.
Le fichier suivant vous permettra facilement d’ajouter ou de réparer les services manquants. Veuillez suivre les instructions ci-dessous :
1. Téléchargez le fichier bfe-fw-fix.zip sur votre bureau (le fichier est joint à la fin de cet article).
2. Faites un clic droit sur le fichier téléchargé.
3. Sélectionnez Extraire vers bfe-fw-fix ou Tout extraire (selon le logiciel).
4. Saisissez le mot de passe avira et cliquez sur OK.
Un nouveau dossier nommé « bfe-fw-fix » sera créé sur votre bureau.
5. Ouvrez le dossier « bfe-fw-fix » et double-cliquez sur le fichier bfe-fw-fix.exe.
6. Confirmez la demande du Contrôle de compte d’utilisateur en cliquant sur Oui.
7. Suivez les instructions affichées à l’écran.
Remarque
Deux redémarrages automatiques sont requis.
Confirmez chaque demande de redémarrage en cliquant sur Oui.