Falsche Abbuchung
Terminée
Am 06.08.2020 ist von mein Paypal Konto €59,95 falsch abgebucht.
Ich habe kein Abonnement und möchte mein Geld zurück haben.
Hilbrand Pas
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Hallo Hilbrand,
bitte lies dir folgende Beiträge durch:
Zudem möchten wir dich bitten KEINE persönlichen Daten in dieses öffentliche Forum zu posten. Dies dienst zu deinem Schutz und verstößt zudem gegen die Richtlinien:
https://support.avira.com/hc/de/articles/360003513157-Avira-Community-Richtlinien
Viele Grüße
Arthur Lukas Huptas
Avira Community Manager
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Du hast 6 Wochen, um eine Paypal Abbuchung zu stornieren!
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Der "Support" hier ist eine Frechheit! Wozu verstecken sich die "Mitarbeiter" hinter solchen dämlichen Masken, anstatt direkt über Mail kommunizieren zu können? Was habt ihr zu verbergen? Oder ist das ein deutliches Zeichen dafür, dass ihr hier kriminelle Abbuchungen und Abzocke betreibt?
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Hallo Andrea,
die Community ist ein öffentlich zugängliches user2user Forum, hier kann jeder mitlesen. Dieses Forum unterliegt strengen Vorgaben der DSGVO, der bekannten Datenschutzgrundverordnung. Daran werden wir uns halten. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
In einem Forum können nur Beiträge eingestellt werden, öffentlich zugänglich zur gemeinsamen Diskussion.
Persönliche Daten (E-Mail-Adresse, Bankverbindung, Referenznummer ...) dürfen nur per E-Mail DSGVO-konform mit dem Support ausgetauscht werden. Diese gesetzlichen Vorgaben werden von uns akzeptiert.
Nachfolgend findest Du die Richtlinien der Community:
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
In Deinem anderen Beitrag haben wir Dir eine schnelle Lösung angeboten unter:
https://support.avira.com/hc/de/community/posts/360014895797
Es ist verständlich, dass man sich über einige Dinge im Leben ärgern kann. Doch es ist immer wieder ratsam, ein Problem schnellstmöglich zu korrigieren, um sich schnell den anderen positiven Dingen widmen zu können.
Sollte Dir noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern und beantworten gern Deine Fragen.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
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Commentaires
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