Si è verificato un problema di sincronizzazione con l'account di Avira Password Manager ed è stato visualizzato un messaggio nel prodotto oppure non è possibile utilizzare Avira Password Manager sul dispositivo mobile.
Per risolvere il problema, segui uno dei seguenti consigli:
i) Consigliato: Prova a eliminare i dati del tuo account che non ti servono più e verifica se il problema persiste.
ii) Se non funziona o se non desideri eliminare i dati attuali, prova a esportare i dati e a reimpostare l'account di Avira Password Manager.
- Apri Avira Password Manager sul tuo computer (https://passwords.avira.com).
- Vai a Impostazioni dalla barra di navigazione a sinistra e fai clic su Esporta dati.
- Conferma e verifica che il file con i dati dell'account sia stato scaricato correttamente sul computer.
I dati vengono scaricati in un file CSV. Al termine dell’operazione assicurati di eliminare il file dal computer per proteggere i tuoi dati. - Scarica manualmente i dati rimanenti (file allegati) dal tuo account di Avira Password Manager.
I file allegati non verranno esportati automaticamente con il passaggio precedente.
Assicurati di avere salvato tutti i dati che ti servono ancora. - Fai clic su Elimina i dati di Avira Password Manager da Impostazioni.
- Crea una nuova master password.
Assicurati di non dimenticare la nuova master password. - Vai a Impostazioni dalla barra di navigazione a sinistra - > fai clic su Importa dati.
- Seleziona il file CSV con i dati di Password Manager esportati in precedenza.
- Controlla i tuoi dati.
- Completa l’importazione.
Ora dovresti essere in grado di utilizzare nuovamente il tuo account. Se si verificano ancora problemi, visita il nostroforum di supporto o contattaci.