In determinati casi, se servizi quali Microsoft Office, OneDrive o Adobe Cloud vengono utilizzati con una VPN attiva, possono verificarsi problemi di connessione.
I servizi menzionati non necessitano di una connessione VPN. Per prevenire possibili problemi di connessone, disattivi la VPN durante l'uso di tali servizi.
Nota
Qualora debba assolutamente usufruire di uno dei servizi menzionati via VPN, la invitiamo a eseguire una configurazione nel gateway predefinito. Questa procedura di configurazione si rivolge a utenti avanzati.
1. Clicchi su Start → Impostazioni → Rete e Internet → Stato.
2. Clicchi su Modifica opzioni scheda nel pannello di destra, in corrispondenza di Modifica le impostazioni di rete.
3. Clicchi con il tasto destro sulla scheda di rete attiva, quindi clicchi su Proprietà.
4. Selezioni la voce Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4) nella sezione La connessione utilizza gli elementi seguenti, quindi clicchi su Proprietà.
5. Verifichi che le opzioni Ottieni automaticamente un indirizzo IP e Ottieni indirizzo server DNS automaticamente siano selezionate. Successivamente clicchi su Avanzate...
6. Clicchi su Aggiungi... nella sezione Gateway predefiniti.
7. Digiti 192.168.0.1 e clicchi su Aggiungi.
Nota
Questo indirizzo IP è il gateway più utilizzato. Sul suo computer potrebbe anche essere differente. Apra la finestra del prompt dei comandi e cerchi un gateway.
- Digiti cmd nel campo di ricerca della barra delle applicazioni.
- Clicchi con il tasto destro del mouse sul risultato Prompt dei comandi quindi su Esegui come amministratore.
- Digiti ipconfig e prema Invio.
- L'indirizzo IP è riportato in corrispondenza della voce Gateway predefinito.
- Aggiunga l'indirizzo IP nella sezione Gateway predefiniti.
8. Ora l'indirizzo IP aggiunto dovrebbe essere elencato nella sezione Gateway predefiniti.
9. Clicchi su OK per salvare la configurazione.