In einigen Fällen kann es vorkommen, dass wichtige System Dienste wie der zum Beispiel der Microsoft-Basisfilter auf Ihrem System fehlerhaft bzw. nicht vorhanden ist. Das könnte ein Grund sein, warum E-Mail-Schutz und Webschutz deaktiviert sind. In einigen Fällen kann dieses Verhalten auch erst nach einem Upgrade auf eine höhere Version auftreten.
Die unten beschriebene Anleitung hilft Ihnen, die fehlenden Services hinzuzufügen bzw. zu reparieren, sodass Email-Schutz und Webschutz wieder korrekt arbeiten.
Es werden automatisch zwei Neustarts des Systems durchgeführt.
Hinweis
Sollten Sie Programme zur Optimierung und Säuberung Ihres Rechners einsetzen (z. B. den CCleaner), kann das Skript unter Umständen nicht korrekt ausgeführt werden. Bitte deaktivieren Sie deshalb die entsprechende(n) Option(en), temporäre Dateien zu löschen.
Die zur Verfügung gestellte Datei erleichtert es Ihnen, die fehlenden Services hinzuzufügen bzw. zu reparieren. Bitte folgen Sie den folgenden Anweisungen:
1. Speichern Sie die Datei bfe-fw-fix.zip auf dem Desktop (die Datei finden Sie am Ende des Artikels).
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die heruntergeladene Datei.
3. Wählen Sie Entpacken nach bfe-fw-fix oder Alle extrahieren (abhängig von der Software).
4. Tragen Sie das Kennwort avira ein und klicken Sie auf OK.
Ein neuer Ordner namens "bfe-fw-fix" wird auf Ihrem Desktop erstellt.
5. Öffnen Sie den Ordner "bfe-fw-fix" und doppelklicken Sie auf die bfe-fw-fix.exe Datei.
6. Bestätigen sie die Anfrage der Benutzerkonten-Steuerung mit Ja.
7. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Hinweis
Es werden zwei automatische Neustarts durchgeführt.
Bestätigen Sie bitte jeden Hinweis mit OK.