Segnalando le e-mail di spam o di truffa è possibile contribuire al miglioramento dei prodotti Avira. È stato riscontrato un aumento delle truffe relative al rinnovo degli abbonamenti. In questo tipo di truffa, i ladri di identità inviano e-mail false per indurre i destinatari a cliccare su un link dannoso.
È preferibile inviare i campioni di e-mail in allegato, per evitare la perdita di contenuto chiave del messaggio necessario per l’analisi.
Per inviare un campione di e-mail di spam o di truffa, è possibile procedere in uno dei seguenti modi.
1. Aprire il client e-mail.
2. Cliccare con il tasto destro del mouse sul messaggio e-mail di spam o di truffa e scegliere Inoltra come allegato dal menu a discesa.
3. Nel campo del destinatario digitare spam@avira.com.
4. Nel campo Oggetto, se disponibile riportare il numero del caso fornito dall’agente dell’assistenza Avira.
5. Cliccare su Invia.
È anche possibile allegare al messaggio le informazioni tecniche dell’intestazione dell’e-mail da segnalare.
1. Aprire il client e-mail..
2. Creare un nuovo messaggio e-mail vuoto indirizzato a spam@avira.com.
3. Trascinare e rilasciare l’e-mail di spam o di truffa nel nuovo messaggio.
In questo modo, il messaggio e-mail di spam o di truffa verrà salvato come allegato nel nuovo messaggio.
4. Nel campo Oggetto, se disponibile riportare il numero del caso fornito dall’agente dell’assistenza Avira.
5. Cliccare su Invia.
1. Aprire il client e-mail.
2. Aprire l’e-mail di spam o di truffa.
3. Toccare l’opzione per l’inoltro dell’e-mail.
4. Nel campo del destinatario digitare spam@avira.com.
5. Nel campo Oggetto, se disponibile riportare il numero del caso fornito dall’agente dell’assistenza Avira.
6. Cliccare su Invia.
- Le e-mail inviate sono soggette a revisione manuale o automatizzata.
- L’indirizzo e-mail spam@avira.com non invia ulteriori aggiornamenti.